Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Stores Dreams estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: atendimento.storedreams@gmail.com e iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que o produto for recebido e verificado, iremos prosseguir com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de um prazo de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (18) 99782-0587 
E-mail: atendimento.storedreams@gmail.com
Endereço: Rua José Raimundo de Queiroz, 273, Cidade Balnearia, CEP: 19509-020 Martinopolis - SP
CNPJ: 60.006.025/0001-24